Proč se někteří zákazníci vracejí…. a jiní už ne – i když byla práce odvedena poctivě
Většina řemeslných podnikatelů dělá svou práci dobře.
Stojí si za postupy. Používá kvalitní suroviny.
A přesto:
– někteří zákazníci se vracejí automaticky,
– jiní už ne – bez stížností, bez výčitek.
Ne proto, že by byla chyba v přístupu.
Ale proto, že ne všechno zanechá stopu.






